Kundenfreundlichkeit…
13. Juni, 2008 @ 20:04 | Persönliches |
… bewies die amerikanische Firma CafePress, bei der ich ein T-Shirt bestellte (mein allererstes Fan-Shirt… mehr dazu bald). Dieses kam auch blitzeschnell, aber leider mit verdruckten Farben, sozusagen “überbelichtet”. Was ich sodann per Kontaktformular meldete.
Innerhalb weniger Stunden (!) erhielt ich eine Antwortmail: CafePress lege Wert auf absolute Kundenzufriedenheit, deshalb erfolge unverzüglich eine Ersatzlieferung, und das erste Shirt brauche ich auch gar nicht zurückzuschicken.
Wow.
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